Japanse Zakelijke Etiquette

webquest - webkwestie

Werkwijze

Je voert de opdracht alleen uit. Het is belangrijk is dat de PowerPoint presentatie praktisch ingericht is en dat je de belangrijkste thema’s van de Japanse cultuur op een leuke, visueel aanschouwelijke manier aanbrengt. Maak gebruik van tekeningen of foto’s indien mogelijk.

De presentatie zal nadien ook als naslagwerk worden gebruikt. Het volstaat dus niet om een aantal trefwoorden te geven en de rest vol te praten. Tekst en uitleg is ook nodig zodat je collega’s het nog eens rustig kunnen nalezen op het vliegtuig. De slides moeten helder en duidelijk zijn, ook zonder mondelinge toelichting.

Afbeelding van Y K via Pixabay

De volgende thema’s moeten aan bod komen. Maak 1-2 slides over elk thema.

Thema 1: Groeten en buigen

  • Welke zijn de belangrijkste ontmoetingsrituelen in Japan?

  • Waar dien je op te letten wanneer je iemand toevallig tegenkomt of bewust ontmoet?

  • Hoe groet je iemand?

  • Wat is de ‘juiste’ manier van buigen?

Thema 2: Zaken doen in Japan of met Japanners

  • Wat is aan te raden bij het starten van nieuwe zakelijke contacten in Japan?

  • Hoe worden visitekaartjes overhandigd (afgegeven en ontvangen)?

  • Wat doe je met iemands visitekaartje vlak nadat je het hebt ontvangen?

  • Wat mag je zeker niet doen met iemands visitekaartje?

  • Welke kleren trek je aan voor een zakelijk contact?

  • Wat kan je meenemen als relatiegeschenk als je naar Japan gaat?

  • Wanneer je Japanse klanten meeneemt in je wagen, waar moet je dan op letten?

Thema 3: Communicatie

  • Japanners zijn niet altijd even duidelijk wanneer ze communiceren.

  • Welke communicatie tactieken worden vaak toegepast in zaken onderhandelingen?

  • Waar moet je op letten met betrekking tot je lichaamstaal?

Thema 4: Eten

  • Wat zijn de belangrijkste regels van de etiquette aan tafel?

  • Welke zithouding wordt er verwacht aan lage en hoge tafels?

  • Wat zeg je vooraleer je begint te eten?

  • Hoe gebruik je eetstokjes om mee te eten? Hoe gebruik je eetstokjes om jezelf of iemand anders te bedienen?

  • Bij welke gerechten gebruik je geen eetstokjes maar een lepel in de plaats?

  • Wat mag je zeker nooit doen met eetstokjes?

  • Japanners eten vaak rijst. Hoe wordt dit gegeten? Waar moet je op letten bij het eten van rijst?

  • Bij een aantal gerechten wordt er verwacht dat er geslurpt wordt. Bij welk soort van gerechten is dit? Waartoe dient het slurpen?

  • Wat is de geijkte Japanse term om aan te geven dat je een maaltijd besluit?

Thema 5: Drinken

  • Wat zeg je vooraleer je begint te drinken? Wie schenkt er in bij wie?

Thema 6: Schoenen, pantoffels (of slippers), sokken of blote voeten

  • In bepaalde omstandigheden wordt er verwacht dat je je schoenen uitdoet en deze vervangt door pantoffels. Soms moet je ook je pantoffels uitdoen en op sokken of blote voeten een ruimte binnengaan. Leg uit wanneer je wat moet doen aan de hand van concrete voorbeelden: thuis, op je bedrijf, in een Boeddhistische tempel of Shintoïstische schrijn.

  • Waar moet je op letten als je ’s ochtends je sokken aantrekt?

Thema 7: Zitten

In Japan zijn er twee soorten tafels: Westerse tafels met stoelen zoals wij die kennen, en lage tafels met zitkussens. Ook komt het soms voor dat je verwacht wordt om plaats te nemen in een Japanse kamer (op tatami matten).

  • Waar moet je op letten bij het zitten?

  • Zijn er verschillende zithoudingen voor mannen en vrouwen?

  • Wat wordt als erg onbeleefd beschouwd?

Thema 8: Tips en fooien

  • In een aantal landen in Azië is het gebruikelijk om tips of fooien te geven. Hoe zit dit in Japan? Hoe kan het geven van een fooi worden geïnterpreteerd?

Thema 9: Douchen en baden

Japan heeft een echte bad cultuur. Het hete bad is een manier om heerlijk te kunnen ontspannen. Veel Japanners nemen dan ook graag elke avond een bad.

  • Geef de verschillende stappen weer die moeten gerespecteerd worden bij het nemen van een bad.

  • Wat doe je eerst?

  • Wat doe je vervolgens?

  • Waar en hoe moet je je wassen?

  • Wanneer/ op welk moment ga je in bad?

Thema 10: Japanse Wc’s

  • Welke types Wc’s bestaan er in Japan?

  • Hoe gebruik je ze?

  • Waar moet je op letten?